Suunnittelupäällikkö Pekka Kirjavainen 20.9.2011:

Kilpailusopimusehtojen mukaan on sopimushinnat sidottu palvelun osalta lukuarvoihin 3,8 - 3,9. Arvoasteikko on yhdestä viiteen, joka määräytyy matkustajien antaman laatuarvioinnin perusteella kuljettajan asiakasystävällisyydestä, kuljettajan ajotavasta, bussin ulkotilojen siisteydestä sekä bussin sisätilojen siisteydestä. Sopimuksen mukaan mittauksia tehdään neljän kuukauden jaksoina 3 kertaa vuodessa.

Jos laadun kokonaisarvosana mittauksissa jää alle 3,8, tulee miinusbonusta, lisäksi liikenteenharjoittajan tulee tehdä viipymättä korjausehdotus laadun parantamiseksi. Tässä tarkastelujaksossa arvosanat asettuivat 3,8 - 4,0 välille.

Turun Kaupunkiliikenne Oy on laatupalkkio- / asiakastyytyväisyysmittauksissa mukana 1.4.2011 alkaen ja sai laadun kokonaisarvoksi 4,0.

Oheisena on toiminimi Marjonetin suorittama mittaustulos ja sopimuksen mukaisesti laskettujen bonuksien arvot prosentteina ja maksettavina euroina.

Liite 1Toiminimi Marjonetin mittaustulos, mittausjakso 2/2011

Liite 2Pekka Kirjavaisen laskelma 20.9.2011

Joukkoliikennejohtaja Sirpa Korte 20.9.2011:

EhdotusJoukkoliikennelautakunta päättää merkitä tiedoksi, että jaksolta toukokuu - elokuu 2011 liikenteenharjoittajien bonukset ovat oheisen liitteen 2 mukaiset.

PäätösEhdotus hyväksyttiin.